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Rückgabe & Umtausch

RÜCKGABE
Dein Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Sollte Dein Kauf länger als 14 Tage zurückliegen, kann das Produkt weder umgetauscht noch zurückerstattet werden.

Du kannst Dein Produkt umtauschen solange:
es unbenutzt und originalverpackt ist, genauso wie Du es erhalten hast.

Ein Umtausch ist ausgeschlossen, wenn:
das Produkt nicht im Originalzustand, beschädigt oder nicht vollständig ist [1]. Weitere Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen:

  • Geschenkgutscheine
  • Software
  • Gesundheits- und Hygieneartikel[2]

Umtausch:
Der Einkaufsbeleg ist vorzulegen. Für das weitere Vorgehen oder Fragen kontaktiere uns unter info@bambaw.com.
*Bitte sende den Artikel nicht zum Hersteller zurück*

[1] Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der vollständige Artikel vollständig eingegangen ist.[2] Der Umtausch ist nur auf beschränkte Artikel möglich.

RÜCKERSTATTUNG
Sobald ein Artikel vollständig eingetroffen und überprüft worden ist, senden wir eine Bestätigungsmail, dass wir Deinen Artikel erhalten haben. Wir informieren Dich ebenfalls, ob die Rückgabe anerkannt oder abgelehnt wurde.

Verspätete oder unvollständige Rückerstattung
Überprüfe Dein Bankkonto, falls der Erstattungsbetrag noch nicht eingetroffen sein.
Frage bei Deinem Kreditkartenaussteller nach. Manchmal kann es ein wenig dauern, bis der Eingang ersichtlich ist.

Kontaktiere Deine Bank. Es benötigt ein wenig Zeit, bevor ein Zahlungseingang ersichtlich wird.

Sollte nach all dem der Betrag immer noch nicht ersichtlich sein, kontaktiere uns unter adm@brolutions.eu.

Preisreduzierte Angebote
Lediglich normalbepreiste Artikel können erstattet werden. Preisreduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

UMTAUSCH
Ein Umtausch ist nur möglich, sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein. Möchtest Du ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen, kontaktiere uns unter info@bambaw.com

GESCHENKE
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk deklariert und direkt zu Deinen Händen versandt, erhältst Du im Fall eines Umtausches einen Gutschein in Höhe Deines Geschenkes. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, erhältst Du einen Gutschein per Mail.

Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk deklariert oder der Schenkende hat den Artikel zunächst an dessen eigene Adresse versenden lassen, wird dem Schenkenden der Betrag zurückerstattet und er kümmert sich um die Rückgabe.